變 

　　科技改變生活，智能手機和移動互聯網經過了十年的發展，移動互聯網的人口紅利已經消失，整體格局漸趨穩定，線上訂餐、叫車、購物等消費方式為大眾接受，并有了較高依賴性，但獨立的線上或線下都存在各自的局限性，線上線下融合成為促進消費、完善消費方式的升級手段，對于企業或制造商來說線上線下都是與用戶的連接口；同時新一代的消費主力（80、90后）觀念也發生了變化，“差異化、“宅”生活、有內涵、超前消費、娛樂至上、移動互聯”成為了消費行為標簽，新的一代成長在市場經濟飛速發展的時代，物質產品極大的豐富，信息資源爆炸式的增長使得對生活品質的要求更高。 

　　基于科技的發展成熟度、消費者的需求和企業驅動力，消費升級成為不可逆轉的趨勢，消費升級會帶來行業的變化，行業的變化會對設計提出更高的要求，設計的方向將由產品設計轉向服務設計。 

　　產品設計在服務范圍只是其中的一個觸點，服務設計對象是指圍繞單個用戶旅程的所有觸點進行設計，不僅包含用功能解決用戶的痛點，也包含了情感體驗方面觸及用戶的內心，即有有型的產品，也有無形的流程、體驗、服務，是一個全局的、系統的設計方案。 

　　小罐茶 

　　前段時間在由唐碩舉辦的“體驗峰會X SUMMIT 2017 ”會議上提到的“小罐茶”，茶行業本身是一個悠久歷史傳統行業，小罐茶從品牌、體驗、場景的思路對茶進行了定義，不僅從茶葉本身的品質、包裝、保鮮上對產品進行了Redesign，比如：隔絕水份的侵害、隔絕光線分解、隔絕空氣的氧化、隔絕外力的擠壓……，也結合茶具及喝茶場景體驗進行了深度思考和設計，比如：日常、差旅、社交……可以看出設計的不僅是一個產品，更是定義一種生活方式、品味、文化。 

　　信號 

　　在知乎上有一個帖子幾乎引爆了整個設計行業的討論和關注，“阿里取消對UI／交互崗位的招聘，取代以（全鏈路）設計”，雖然從真實度上沒有考究，但至少還是可以透露出發生變化的信號，從每年的設計體驗峰會的主題上也同樣可以看出行業的變化，做為設計師如何順應時代的發展，而不被拋棄，是每個設計師需要正視的問題。通過上面的背景簡單介紹，希望能夠讓看官感受到這種變化，下面聊聊“如何不被拋棄”，僅代表個人觀點。 

　　設計師 

　　對一個設計師的能力評估基本上從五個方面進行：創新能力、表達能力、執行能力、學習能力、溝通能力。五個方面有一些是偏向于創新的（創新、表達、學習），有些是偏向于項目的（執行、溝通），但都是職業中必不可少的。下面分別圍繞這五個方面進行闡述。 

　　創新能力 

　　創新能力是設計師的核心能力，但需要合理的待“創新”，創新并非是指某一個造型奇特，也不是藝術家式的天馬行空，而是指以合理的方式解決特定用戶在特定場景的下的特定需求，是一種目標導向型的創新，強調其合理性。當然視覺設計師需要一些藝術思維和表達，甚至還要天分，但還是需要考量用戶、場景等限定因素，設計是在限制中尋常平衡。創新并非靈光一現，它具體有系統的思考方法，就是我們常說的“設計思維”，設計思維是一種以用戶為中心的設計方法論。將設計分解為探索、發現、再思考、實施的過程，在每個階段都有一系列工具幫助我們合理的科學的進行工作，當然還有很多不同的方法論，但大體上思路是統一的，只是在一些步驟進行了細分或聚焦，比如阿里強調的“五導家”。 

　　深入理解并合理運用“設計思維”是創新的核心武器，可以讓你的思維方式更全面、對用戶的理解更全面、設計方案更貼近實際用戶，這也是設計師存在的核心價值。但冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功。 

　　表達能力 

　　表達能力是設計師的基礎能力。這里分為兩個維度，一是表達技能，另一個是將設計想法有效的傳達給你的客戶、領導、團隊其他人員。 

　　表達技能： 

　　表達技巧也是有別于其他角色的特定技能，能夠將自己和團隊的想法通過視覺化的手段表現出來，交互設計師一般通過線框圖、思維導圖、信息圖表（容易被忽略）等方法，視覺設計師通過精細的效果圖、動態演示、高保真原型、品牌表現，設計師不需要過于沉溺于工具中，只要滿足表達目的即可。 

　　設計表達： 

　　設計表達非常重要，表達得是否清晰直接決定領導或客戶采納你的方案，設計師需要重視每一次的方案演講機會，如何讓聽眾能夠感受到你的想法非常重要，這需要你做好充分的準備：全局性思維（是否充分，考慮是否全面，任何的一個提問是否瞬速解答）、語言的表達能力（體現專業度和個人魅力值）、PPT或其他形式的展示（精彩的內容展示會加分）、場景故事化（讓大家更容易理解和接受）。 

　　執行能力 

　　執行能力是項目過程中必須具有的能力，能力的強弱直接影響到任務的落實、團隊的效率、產品的上線。主要包含四個方面：工作計劃管理、團隊協作意  識、流程規范、設計落實。 

　　工作計劃管理： 

　　個人對工作需要有全局性的思考，對工作清單有輕重緩急之見，并養成今日事今日畢的習慣，要有日計劃、周計劃、月計劃，這樣才能讓自己保持清醒的意識，要不連自己做了什么、要做什么都沒有意識； 

　　團隊協作意識： 

　　一個產品的產出都是一個團隊共同努力的結果，做為團隊的一員必須按團隊的節奏行事，盡量避免一意孤行、感情用事、情緒化； 

　　流程規范： 

　　流程規范包括了產品線流程規范和設計流程規范，規范是為了高效的進行工作，設計師必須了解和遵循規范要求，否則會產生很多不要的麻煩，如忽視規范流程可能會導致前期細節不到位，后期反復修改調整； 

　　設計落實： 

　　設計師往往容易在效果圖階段設計出精美的效果，還有動態效果，但在產品最終實施的階段往往被摒棄，一方面原因是開放工程師缺乏耐心和情懷，另一方面是設計師本身沒有足夠的耐心引導開發人員進行打磨設計，產品的整個過程都需要有“工匠精神”，才能打造出驚艷的產品。 

　　學習能力 

　　設計是一個前沿性行業，它的特性注定是一個不斷學習成長的過程，需要活到老學到老，如果有一天你發現自己失去了這份熱情和動力，其實就可以考慮轉行了。學習的方式包括：閱讀專業書籍、科技的發展、對實事的關注、趨勢的分析、行業會議的交流、所在行業的動態了解、個人及時總結等等，這樣可以讓自己的視野保持在一線，會有形無形的影響著你的思維方式。 

　　其中閱讀專業書籍顯得非常的重要，雖然我們可以在微信公眾號、專業論壇平臺都可以看到很多的知識，但內容都非常的碎片化，很難建設自己系統 性的知識體系，閱讀完整的書籍是不可替代的。在專業領域還需學習各平臺系統規范，并且要將自己的產品形成規范，要加強規范意識。 

　　溝通能力 

　　好的溝通能力能夠讓你在職場游刃有余，可以增強人緣，當有問題時，可以得到大家的幫助，經營好團隊關系是一個長期工作，體現在工作和生活的細節 方面。主要強調下設計師與產品經理和開發同事的溝通，這是直接的上下游關系，并直接決定產品的質量，溝通方式盡量采用郵件、電話、面對面方式，有利 于提高團隊解決問題的效率，避免繁瑣的層級方式，溝通過程必須堅持就事論事原則，盡量避免情緒化、人身攻擊等影響團隊和諧的行為。 

　　不論你現在是一個交互設計師或視覺設計師，千萬不要被這個頭銜所局限，在國外互聯網企業有一個叫做產品設計師（Product  designer）職位，沒有具體的交互和視覺區分，都是由一個人完成，當然我們的目標應該是涉及市場、用戶、需求、產品、交互、視覺、內容、數據、運營、傳播、變現，并不是強調我們要去做每個具體的工作，而是應該帶有這一種思維方式。上述的五個方面都需要探索和成長，不盡如此，謹以此做為意識基礎，盡情綻放你的個人能力，世界變化很快，我們需要與之同步前行。 

　　(編輯：葛俊杰)