體驗為王的時代，設計的地位變得越來越高，智能手機通過 iPhone 的設計變革變得無比易用，促進了智能手機的革命。而智能電視的交互仍然較為原始，有點像塞班時期的智能手機，嚴重依賴笨拙的遙控器來操作，絕大多數人至今摸不透遙控器。

　　但即便摸不透，遙控器仍然在電視的交互中扮演無可取代的角色，要改進電視的交互，除了界面本身，遙控裝置也需要重新設計。在新的交互技術仍然處在試驗期的時候，通過設計來改進交互顯得尤為重要。

　　在 2014 IXDC 國際體驗設計大會上，我和樂視的設計總監李時斌聊了聊智能電視交互設計的話題。

　　從設計流程上講，一個設計的開端要從訴求入手，電視與手機、平板電腦的使用方式很不同，核心在于場景的差異。李時斌認為，智能電視的設計有三個差異訴求，首先電視是用來娛樂消遣的，很難具備學習、生產的屬性，所以它注定是一個娛樂為主的設備；第二電視的天生使用場景就是放松的，他稱之為后仰式，用戶的使用狀態是舒適自然；第三則是多人一起娛樂，回歸客廳，大屏可以把分散的家庭成員融合到一起，大家一起共用。

　　這三條訴求和智能電視的幾條特征有關，比如難輸入、大屏觀感更佳、多屏融合等。正是基于這些特性，李時斌認為當下最熱的兩項新交互技術里（語音、手勢），語音會更受歡迎，因為它是最不費力，且可精準輸入的方式，手勢會顯得比較麻煩。

　　不過，盡管電視是匯聚家庭成員極佳的工具，但它也面臨另一個尷尬，即很難有一個界面是老少皆宜的。智能手機早就分化出了老年機這一品種，但智能電視作為共享設備顯然不行，如今智能電視的功能過于炫酷，對于老年人來說，恐怕很難駕馭。

　　李時斌設想未來的方案是：個性化界面。即一臺電視搭載兩套界面，老人和年輕人各自使用一套，這應該是一個發展趨勢，因為這種設計映襯了當下互聯網的發展趨勢，比如個性化新聞、個性化社交、個性化的智能硬件等。所以對于電視來說，要到達這一步還需要一個身份識別的過程。

　　身份識別可以用多種因素，比如使用時間，比如軟件、硬件的檢測。或者用戶通過手機來操控電視，智能手環的配對等等，未來個人的 ID 分配會越來越明顯，身份識別會變得很簡單。

　　身份識別帶來的好處不僅僅是自適應老少人群，還有內容的個性化，交互的便捷性。比如普通界面下有四個選項，要通過方向鍵來遙控選擇，而結合用戶身份之后，直接呈現出用戶最想要的那個選項，直接進入，相當于個人專屬的一整套交互、內容系統，這可以從非技術的角度來解決交互問題。

　　新技術帶來更自然的交互，逐漸擺脫遙控器，個性化則讓交互適應個人，提供最精準的答案，簡化交互過程，這兩者應該是智能電視交互設計的方向。

　　題圖來自 slashgear